概要
返金及び返品の対応は、購入から30日以内となります。もし購入後30日を経過した場合、全額返金及び返品が難しい場合があります。
返品できる商品は、未開封・未使用品に限ります。またお届けになった際のものと同じパッケージが必要になります。
返金において返品不要な場合もあります。食品や生花、新聞や雑誌等は返品不可となります。また衛生用品や危険物、可燃性のガスや液体も返品不可となります。
その他の返品不可の商品：
- 商品券
- ダウンロードソフト
- 健康用品
返品の際、領収書が必要になります。
購入品を無断で購入元へ返送することはご遠慮ください。
一部の返金が可能となる場合：
- 使用した痕跡がある本
- 開封済みのCDやDVDなど
- パッケージが不十分なもの（私どもの不手際の場合を除く）
- 購入から30日以上経過したもの
返金
返品商品が届きましたら、私どもより到着確認のEメールをお送りします。その際に併せて返金の手続きが可能かどうかご連絡します。
返金が可能な場合、自動的にクレジットカード、もしくは選択されたお支払い方法にて数日以内に返金のお手続きが進みます。
返金が遅れている、または不足している場合
返金を受け取られていない場合、今一度口座をご確認ください。
クレジットカードについては管理会社にお問い合わせください。反映までには少々時間がかかる場合があります。
銀行等にもお問い合わせいただいた後、まだ返金が完了していない場合は私どもへお問い合わせください。
セールの商品について
セール商品は返金対象外となります。
商品の交換について
商品が破損していたり不具合があった場合のみ、商品の交換を承ります。メールにてお問い合わせください。